炭黑產業(yè)網據(jù)輪胎人不知道的輪胎事消息:“如果不是途虎,我回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的想法可能不會像現(xiàn)在走得這樣順利!”屈少帥在接受采訪時首先說道。
一直在湖北十堰打拼的屈少帥,主要從事新車和二手車生意。身在異鄉(xiāng)多年后,屈少帥動起了回家鄉(xiāng)陜西咸陽發(fā)展的念頭。但是回去做什么,一時間卻難住了屈少帥。
用屈少帥的話說,他回去繼續(xù)從事新車或二手車的難度很大?!斑@門生意對人脈和資源要求較高,我這些年一直在外地待著,所以我的人脈和資源都在外面,回去用不上。”
偶然的機會,屈少帥看到了途虎養(yǎng)車開放縣域城市加盟的信息,他的回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之路就此出現(xiàn)了新轉機,他也萌生回去開一家途虎工場店的想法。
(圖:途虎養(yǎng)車工場店陜西加盟商屈少帥)
5個月開2家店,疫情下新店仍能第2月盈利
“我在汽車行業(yè)做了11年,雖然之前做的是新車和二手車的生意,但對汽車售后市場多少還是有所了解。所以,進入汽車售后市場,對我來說,從行業(yè)屬性上跨度沒那么大,還是屬于汽車產業(yè)的范疇?!?/p>
而在實地考察了多家工場店后,屈少帥更加堅定了要加盟途虎的想法。他表示,一方面因為他走訪的多家工場店,經營狀況都非常不錯;另一方面通過調研,他發(fā)現(xiàn)依托于途虎的透明化標準化數(shù)字化的汽車服務模式,能降低了自己回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)對于自身人脈和資源的要求。
“另外,我其實以前也對途虎有所了解。在汽車后市場行業(yè),無論從門店數(shù)量,還是門店運營質量,途虎都是當之無愧的行業(yè)第一。而進入一個新市場,如果能有機會加盟行業(yè)第一的品牌,那毫無疑問是我的首選。因為加盟一個領跑行業(yè)的品牌,無論是從資源還是能力培養(yǎng)上,都會對我的創(chuàng)業(yè)有很大幫助?!?/p>
因此,屈少帥沒有任何糾結的過程,調研結束后,他就提出了加盟申請。最終,經過層層審核,屈少帥如愿成為了一名途虎工場店的加盟商。
2022年2月底,他位于咸陽市武功縣的第一家工場店正式營業(yè),他的回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)計劃就此得以實現(xiàn)。隨后間隔不到五個月的時間,2022年7月,他的第二家工場店也在寶雞市扶風縣上線。
5個月連開2家店,屈少帥對自己的開店速度還算滿意。而在開店速度外,他更加滿意的是自己門店的經營狀態(tài)。
屈少帥表示,就算在疫情影響之下,他的兩家店都已早早實現(xiàn)了盈利。甚至,扶風店在第二個月就開始盈利。
“因為我的店算新店,疫情對我的影響還是蠻大的,能這么快做到盈利,我其實挺意外和滿足的。當時我的第一家店其實也是因為疫情原因推遲了上線營業(yè)的時間。不是疫情影響的話,我現(xiàn)在這兩家店的營收應該會更高?!?/p>
用服務和產品說話,好口碑帶來好業(yè)績
到目前,屈少帥經營工場店剛9個月時間。但他說,對于途虎,自己有了更全面的認識。
“之前只是覺得他是行業(yè)第一的品牌。現(xiàn)在我理解下來,途虎之所以能有這個領先地位,在于建立了一套完整的體系化能力,比如標準化服務流程、高效的運營模式以及正品高效的供應鏈等多方面能力,實實在在幫助門店提升運營效率?!?/p>
屈少帥說,客戶來到他們店里后,很多都會感嘆一句“你們好正規(guī),價格透明,服務又好,讓我消費得放心”。
在他看來,這得益于途虎所打造的標準化服務流程?!巴净⑹切袠I(yè)里最早推出標準化服務流程,并且能成功落地執(zhí)行的。對著我們加盟商來說,我們只要能做好途虎八步的流程,就能讓客戶的消費體驗更好,讓客戶的服務滿意度更高?!?/p>
而這也讓屈少帥的門店在當?shù)匮杆傩纬闪撕每诒?。“大家都說縣城是一個講究人情關系的地方,但我認為最終還是要靠產品和服務說話。人情只能用一時,歸根結底要靠服務說話。你沒有透明的價格體系,沒有能讓客戶滿意的服務體驗,時間長了,車主會用腳投票的。而工場店堅持從客戶滿意度出發(fā),堅持提供好服務和好產品,車主感知后,就會帶來好口碑和認同感,也帶來了我們店里的高復購率。”
而對于很多人持有的品牌效應對于縣域市場的生意影響不大的觀點,屈少帥并不認同。
“品牌效應在縣域城市,短期來看,可能它的作用的確不會像在一二線城市那么大。但長期來看,當下的縣域市場的汽修生意是需要品牌的,品牌是建立信任的關鍵橋梁,而我們這行,門店和客戶之間,最缺乏的就是信任關系。所以在縣域城市,途虎這種汽修行業(yè)的國民品牌,就能很好解決這種客戶的不信任問題,降低客戶在選擇到店消費的決策成本?!?/p>
屈少帥介紹,目前他的兩家門店的大部分日常經營事務,核心依靠途虎的監(jiān)控系統(tǒng)來督促。
“應該說,途虎的系統(tǒng)讓我的管理更加便捷,并且能夠快速了解汽修的知識。雖然我以前是汽車行業(yè)的,對售后市場多少懂一些,但基于途虎的系統(tǒng),我對這個行業(yè)的微觀部分能了解地更快更全面。而且,目前我運營了兩家門店,途虎的管理系統(tǒng)讓我能直觀清晰地發(fā)現(xiàn)門店經營存在的問題,能做到快速調整,有的放矢。甚至,有很多東西直接在線上系統(tǒng)就能解決掉?!?/p>
回鄉(xiāng)開店正當時,未來仍要多開店
如今,屈少帥回過頭復盤自己當初選擇加盟途虎,開啟回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)之路,他認為,他是在正確的時間跟著對的人,做了一件正確的事。
“縣域汽車后市場的前景相當廣闊,但縣域汽修行業(yè)的整體服務效率低下,服務品質缺失。途虎的透明化標準數(shù)字化的服務模式,在縣域城市具有廣泛的客戶基礎,所以說回去開店不愁沒生意。應該說我當初的選擇算是選對了?!?/p>
采訪過程中,我們問了屈少帥一個問題:放棄一線城市的生意,回鄉(xiāng)開店,有過后悔嗎?
屈少帥的回答干脆而直接:回鄉(xiāng)開店讓我有了踏實感?!斑@種踏實,既有回鄉(xiāng)后的心理踏實,也有找到了一份值得奮斗事業(yè)的踏實,對未來個人發(fā)展的期待?!?/p>
而對于未來,屈少帥仍然計劃繼續(xù)開店。他表示,在繼續(xù)提升目前兩家門店業(yè)績的基礎上,繼續(xù)去找合適的縣城和地段,然后再開店。
屈少帥是無數(shù)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人群中的一員。而途虎幫助他成功且順利地實現(xiàn)了回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的計劃,幫他在家鄉(xiāng)開啟了新的奮斗征程,助其實現(xiàn)個人價值的同時,也為當?shù)仄扌袠I(yè)的發(fā)展注入了新鮮血液、強大活力。
而近日,途虎又對外宣布推出“5000萬下沉市場專項推廣資金”,用于新店建店至開店6個月期間,持續(xù)助力門店解決新店開業(yè)的獲客問題,幫助汽服老板在下沉市場能更加輕松做好店。
顯然,在下沉市場,途虎正在用實際行動助力像屈少帥一樣有回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)想法的打拼者,幫助他們回鄉(xiāng)進階到人生的新階段。