高平

人力資源是企業(yè)的寶貴財(cái)富。人力資源管理是企業(yè)管理的核心因素,涉及企業(yè)管理的所有環(huán)節(jié),是搞好各專項(xiàng)管理的前提和基礎(chǔ)。中小炭黑制造企業(yè)一直是行業(yè)中舉足輕重的重要力量。但受自身客觀條件的制約,人力資源管理在指導(dǎo)思想、管理模式、具體措施諸方面都存在著不科學(xué)、不規(guī)范、不實(shí)用等問(wèn)題。無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,直接影響企業(yè)整體工作的順利開(kāi)展,制約企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。為此,就改進(jìn)此類企業(yè)人力資源管理提出幾點(diǎn)具體意見(jiàn)。

一、豎立人力資源戰(zhàn)略思維,培育人才工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力

人力資源管理的核心是爭(zhēng)奪和培育適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的各方面人才。人力資源管理的理想狀態(tài)是企業(yè)具有獲取各種人才資源的超常能力,具有使優(yōu)秀人才選擇我而不選擇其他的吸引力。人力資源管理的最高境界是企業(yè)具有屬于自己的、別人沒(méi)有的、難以模仿、不可替代、能給企業(yè)帶來(lái)很大價(jià)值的獨(dú)特技能,即人才工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是所有企業(yè)人力資源管理工作的努力方向和最終目的。

當(dāng)前,企業(yè)人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,人才爭(zhēng)奪的局面發(fā)生明顯的變化,爭(zhēng)奪的時(shí)間和空間跨度都明顯擴(kuò)展。已經(jīng)從做正確的事的“管理”層次提升到正確做事的“戰(zhàn)略”層次。有爭(zhēng)奪就有戰(zhàn)爭(zhēng),有戰(zhàn)爭(zhēng)就要有謀略,不能亂打仗,必須搞人才戰(zhàn)略?，F(xiàn)在我們很多企業(yè)只知道人才非常重要,但沒(méi)有怎樣爭(zhēng)奪人才的想法,怎么辦呢?落后的企業(yè)追求政策,強(qiáng)大的企業(yè)追求戰(zhàn)略。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,戰(zhàn)略上勝人一籌往往是捷足先登的關(guān)鍵。正是在這種背景下,戰(zhàn)略研究、戰(zhàn)略思考、戰(zhàn)略部署已不再是軍事家獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的專區(qū),開(kāi)始向其它領(lǐng)域擴(kuò)展,人力資源管理領(lǐng)域也不例外。所以有的專家結(jié)論說(shuō)“人力資源戰(zhàn)略就是人才工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力”,確屬真知灼見(jiàn),值得每個(gè)人力資源管理工作者認(rèn)真學(xué)習(xí)理解和努力貫徹實(shí)施。只有盡快樹(shù)立人力資源戰(zhàn)略思維,努力培育人才工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能使企業(yè)盡快適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要,徹底改變?nèi)肆Y源管理的困難局面。當(dāng)然,就當(dāng)前中小炭黑制造企業(yè)的現(xiàn)狀而言,要真正實(shí)施科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略,還存在著許多的實(shí)際困難。但要充分認(rèn)識(shí),市場(chǎng)并沒(méi)給中小企業(yè)留一塊自留地。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不講客觀,適者生存是其基本規(guī)律。而只有立足企業(yè)的客觀實(shí)際,解放思想、積極開(kāi)拓、尋求突破、迅速提升人力資源管理水平,真正形成自己的人才工作核心競(jìng)爭(zhēng)力,才是正確的思路和方法。而要具體謀劃企業(yè)的人才戰(zhàn)略,建議重點(diǎn)考慮以下幾點(diǎn)。

1.要十分清楚需要什么樣的人人才戰(zhàn)略要以發(fā)展的眼光從時(shí)間段考慮不同階段我們將需要什么樣的人才?，F(xiàn)在是什么狀況,近期是什么情況,將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)怎樣。要以專家思路從人才類型的角度分析,我們需要的是師才、帥才還是匠才。要考慮人才需求的總量、層次及合理結(jié)構(gòu)。要注意企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和市場(chǎng)選聘的關(guān)系,首先考慮企業(yè)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)使用。

2.戰(zhàn)略要追求鮮明的特色

特色是自己經(jīng)過(guò)不懈努力而發(fā)現(xiàn)的別人無(wú)法知曉的謎底。他可以通過(guò)許多具體的方式體現(xiàn)出來(lái)。速度、質(zhì)量、別人沒(méi)想到你想到了、別人做不好你做好了、你比有錢的人漂亮、比有學(xué)問(wèn)的人會(huì)唱歌等都可為特色。而就人才戰(zhàn)略而言,特色就是其生命力之所在。適合自己而別人沒(méi)有的就是最好的,特色是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

3.戰(zhàn)略要注重創(chuàng)新

循序漸進(jìn)的思想絕不適合中小企業(yè)實(shí)際情況。因循守舊、亦步亦趨、只會(huì)學(xué)習(xí)不會(huì)創(chuàng)新、始終在時(shí)代浪潮的后面漫步,就永無(wú)出頭之日?！拔磥?lái)從現(xiàn)在開(kāi)始”,只有以創(chuàng)新的思維,敢于否定一切不適合自己的東西,善于揚(yáng)棄和吸收,采取栽種、嫁接、借橋、借路或自我創(chuàng)造等科學(xué)方式,最終取得“人無(wú)我有”的成果,實(shí)現(xiàn)突破性、飛躍性的進(jìn)展,才能變被動(dòng)為主動(dòng),徹底改變其困難局面。

4.戰(zhàn)略應(yīng)注意的幾個(gè)原則

一個(gè)合理的人才戰(zhàn)略,就是搞好人才工作的基本框架,從核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析,戰(zhàn)略思考應(yīng)注意以下原則:一是均衡有序,循序漸進(jìn),不能大起大落;二是善變,市場(chǎng)不變的法則是永遠(yuǎn)在變,只有會(huì)變,善于調(diào)整和提升,才能取得優(yōu)良的結(jié)果;三要注意長(zhǎng)遠(yuǎn),不能只追求立竿見(jiàn)影,急功近利,否則將無(wú)法實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的全部?jī)?nèi)涵;四是膽略和技巧要統(tǒng)一,只注意其中一個(gè)方面,不會(huì)取得理想結(jié)果,只有做到二者的統(tǒng)一,才是科學(xué)的方式。

人才戰(zhàn)略思維是人力資源管理的全新理論和實(shí)踐,是人才工作從單純注重爭(zhēng)奪向系統(tǒng)謀劃、長(zhǎng)期運(yùn)籌、整體實(shí)施的科學(xué)方式的躍升,是人力資源管理模式的重要轉(zhuǎn)變,是適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人才管理工作的有效方法,是人才工作核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接體現(xiàn)。是徹底轉(zhuǎn)變中小炭黑制造企業(yè)人力資源管理困難局面的關(guān)鍵措施,值得認(rèn)真研究和探討。

二、改革現(xiàn)行管理體制,實(shí)現(xiàn)管理理念和模式的轉(zhuǎn)變

中小炭黑制造企業(yè),在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,面臨著比大企業(yè)更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)局面?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中小炭黑企業(yè)能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,非常重要的因素就是人力資源管理是否科學(xué)合理,首先表現(xiàn)在管理體制是否科學(xué)適應(yīng)。目前,中小炭黑制造企業(yè)的人力資源管理基本拘泥于傳統(tǒng)的人事管理模式,人力資源管理的重?fù)?dān)全部壓在單一的職能部門身上,只能應(yīng)付性地做一些事物性的具體工作,根本談不上科學(xué)的人力資源管理。

企業(yè)人力資源管理是服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的綜合性的系統(tǒng)工作,包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略重要組成部分的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃;明確任務(wù)、職責(zé)、權(quán)利等崗位分析與崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù);招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬管理等核心業(yè)務(wù);人事統(tǒng)計(jì)、考勤、檔案、合同、退休等其他工作,是一項(xiàng)涉及企業(yè)管理各環(huán)節(jié)、全過(guò)程,是與企業(yè)每個(gè)員工相關(guān)的系統(tǒng)性工作。如此復(fù)雜的系統(tǒng)性工作靠單一的職能部門是無(wú)法勝任的。根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)以及人力資源管理的特點(diǎn),只有建立由企業(yè)決策層;一線經(jīng)理(代表部門全體員工);和人力資源管理職能部門參與的科學(xué)分工、系統(tǒng)合作的三維一體管理模式,才能發(fā)揮人力資源管理的整體效能。

在三維模式中,企業(yè)決策層的主要作用在于,充分發(fā)揮全面掌握全局信息資源的優(yōu)勢(shì),在職能部門和一線經(jīng)理的輔助下,在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的同時(shí),統(tǒng)籌考慮企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略決策等整體規(guī)劃。一線經(jīng)理主要參與招聘、培訓(xùn)、考核等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),充分發(fā)揮掌握第一手情況的優(yōu)勢(shì)。職能部門在一線經(jīng)理的配合下主要負(fù)責(zé)崗位分析評(píng)價(jià)等基礎(chǔ)性工作。在此模式下,企業(yè)的人力資源管理能得到企業(yè)決策層的重視,得到一線經(jīng)理的支持。形成全員參與的理想局面。自長(zhǎng)遠(yuǎn)到當(dāng)前、從宏觀到微觀,系統(tǒng)協(xié)調(diào),全面互動(dòng)。只有這樣,企業(yè)的人力資源管理才能形成科學(xué)適應(yīng)的理想狀態(tài),真正體現(xiàn)人力資源管理的重要價(jià)值,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及整體管理工作發(fā)揮關(guān)鍵性作用,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),從而使中小企業(yè)的人才工作實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)人事管理向系統(tǒng)科學(xué)人力資源管理的提升。

三、揚(yáng)長(zhǎng)避短,充分發(fā)揮中小企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)

任何事物都是一分為二的,沒(méi)有絕對(duì)的好也沒(méi)有絕對(duì)的壞。企業(yè)的大小也互有優(yōu)勢(shì),就人力資源管理而言,中小企業(yè)在某些方面也擁有明顯優(yōu)勢(shì)。只要善于發(fā)現(xiàn)、系統(tǒng)分析、科學(xué)利用,我們同樣可以取得非常優(yōu)良的成果。而如何揚(yáng)長(zhǎng)避短?充分發(fā)揮中小企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì),可從以下幾方面進(jìn)行探討。1.在員工的鍛煉成才、自我實(shí)現(xiàn)的舞臺(tái)和環(huán)境方面有優(yōu)勢(shì)。而且筆者認(rèn)為這是中小企業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)。一般情況下,大企業(yè)人財(cái)物的綜合優(yōu)勢(shì),使各種人才趨之若騖,形成人才濟(jì)濟(jì)的局面。人才競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈,員工成才的幾率相對(duì)較低。而中小企業(yè)情況正好相反,各種人才相對(duì)緊缺,這本是中小企業(yè)的弱點(diǎn)。但是如若思路和措施正確,完全可以轉(zhuǎn)化為值得企業(yè)重點(diǎn)運(yùn)用的優(yōu)勢(shì)。參照馬斯洛的需要層次理論:人在基本的生理、安全、社交、尊重需求得到滿足后,重點(diǎn)就是自我實(shí)現(xiàn)的需求。所以我們參照當(dāng)前的市場(chǎng)情況,基本合理進(jìn)行薪酬、感情、尊重等投入后,重點(diǎn)創(chuàng)建利于員工成材的平臺(tái)和環(huán)境氛圍,使他們擁有展示和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái),順利成長(zhǎng)為企業(yè)需要的、社會(huì)尊重的專業(yè)人才。結(jié)果是個(gè)人和企業(yè)雙贏。而且按此思路,我們可以有計(jì)劃的嘗試聘用培養(yǎng)B級(jí)的人才去干A級(jí)的事,這些人較少傲氣,內(nèi)心很看重企業(yè)的信任和委托。且富有競(jìng)爭(zhēng)激情,常有與頂級(jí)人才較量高低的念頭。這樣不但能激發(fā)B級(jí)人才的上進(jìn)心,發(fā)揮他們的潛在能力,還有利于減少企業(yè)的投入,取得事半功倍的結(jié)果。對(duì)中小企業(yè)選聘和留住優(yōu)秀人才也將發(fā)揮重要作用。

2.政策靈活、約束較少、便于探索和實(shí)驗(yàn)。隨著國(guó)家體制改革的深入進(jìn)行,中小企業(yè)的管理體制和所有制形式基本都發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,擁有了靈活自主的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境,同時(shí)也給人力資源管理提供了探索和實(shí)踐的條件。許多新的思路和方法可以比較容易實(shí)驗(yàn)和實(shí)施。筆者認(rèn)為結(jié)合產(chǎn)權(quán)制度的改革,實(shí)驗(yàn)人力資本產(chǎn)權(quán)化,對(duì)企業(yè)的人力資源管理將發(fā)揮重要作用。人力資源和人力資本是不同的概念,兩者的差別體現(xiàn)在:人力資源是企業(yè)中所有的人,而人力資本主要是指企業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新者和職業(yè)經(jīng)理人。他們是企業(yè)的精英階層。是企業(yè)的資本性人才。如若在企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度中使他們資本價(jià)值得到合理的具體體現(xiàn),對(duì)企業(yè)的人力資源管理將產(chǎn)生不可估量的推進(jìn)作用。

3.機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、環(huán)節(jié)與層次少,便于協(xié)調(diào)和控制。人力資源管理是一個(gè)不斷發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程,各種因素之間的互動(dòng)是管理活動(dòng)運(yùn)行的動(dòng)力。戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃永遠(yuǎn)不會(huì)直線抵達(dá)理想的結(jié)果,必須注意把握管理對(duì)象運(yùn)動(dòng)變化的情況,及時(shí)調(diào)節(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)和各種關(guān)系,才能保證管理活動(dòng)沿著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。就人力資源管理來(lái)講,永遠(yuǎn)正確的過(guò)程是不存在的。只有在運(yùn)做過(guò)程中,不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,制定措施,加以糾正,才能取得理想成果。而從中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也很珍貴。沒(méi)有教訓(xùn)和沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)一樣,都難以使管理達(dá)到較高的層次。因此協(xié)調(diào)和控制,是保證管理取得理想結(jié)果的重要環(huán)節(jié),是足以制約管理效益而又經(jīng)常不能引起足夠重視的特殊環(huán)節(jié)。就機(jī)構(gòu)龐大、人員臃腫的大企業(yè)而言,中小企業(yè)擁有明顯優(yōu)勢(shì),應(yīng)認(rèn)真研究利用。