(2021年7月26日訊) 6月初，一支由泰凱英研發(fā)工程師、業(yè)務(wù)經(jīng)理、創(chuàng)新服務(wù)部共同組成的小分隊(duì)，正式開赴巴基斯坦，為8月初即將正式開業(yè)的本地TSC(泰凱英服務(wù)中心)做好籌備工作，同時(shí)，也對(duì)當(dāng)?shù)氐湫陀脩舻妮喬ナ褂们闆r進(jìn)行跟蹤回訪。

巴基斯坦是泰凱英卡車輪胎銷量最大的市場(chǎng)之一，目前，泰凱英的經(jīng)銷商在巴基斯坦各大城市均設(shè)有銷售網(wǎng)絡(luò)，輪胎特別是卡車輪胎受到了當(dāng)?shù)赜脩舻膹V泛認(rèn)可，市占率在巴基斯坦重載市場(chǎng)達(dá)到60%左右，位列第一。

泰凱英的高認(rèn)可率與品牌占有率，來源于自身優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和長(zhǎng)期的良好口碑。以本次跟蹤回訪的某客戶為例，2020年8月中旬，泰凱英為其4輛卡車裝配了12條TKAM II S輪胎，重載達(dá)175-230%，截止本次回訪時(shí)，輪胎已在惡劣路況下使用了9個(gè)月，預(yù)計(jì)總壽命將達(dá)12個(gè)月，遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)馗?jìng)品輪胎的表現(xiàn)。再優(yōu)秀的產(chǎn)品也需要良好的售后服務(wù)支撐，但在巴基斯坦市場(chǎng)，幾乎沒有輪胎品牌具備合格的售前、售后服務(wù)能力，所有服務(wù)僅限于產(chǎn)品的銷售，輪胎修補(bǔ)甚至只有貼補(bǔ)片這種原始的方式，嚴(yán)重影響輪胎使用壽命和車輛人身安全。

鑒于此，泰凱英與巴基斯坦經(jīng)銷商伙伴共同協(xié)商之后，決定以最高標(biāo)準(zhǔn)共同建設(shè)泰凱英首家海外TSC，泰凱英將賦予經(jīng)銷商售前場(chǎng)景型、售中培訓(xùn)、售后修補(bǔ)保養(yǎng)等全流程的服務(wù)能力，通過系統(tǒng)的、更高標(biāo)準(zhǔn)的工藝流程，輸出更穩(wěn)定的修補(bǔ)產(chǎn)品，提升輪胎使用率、延長(zhǎng)輪胎壽命。

泰凱英海外銷售中心總經(jīng)理張東興表示：“TSC作為泰凱英鐵三角商業(yè)模式中專業(yè)化服務(wù)體系的載體，借此，我們海外經(jīng)銷商將擁有完整的輪胎解決方案級(jí)別的服務(wù)能力，為用戶帶來更優(yōu)秀的使用體驗(yàn)和產(chǎn)品價(jià)值。本次落地巴基斯坦是泰凱英布局海外市場(chǎng)的一次重大突破與新的里程碑，今年，泰凱英計(jì)劃全球布局近10家TSC。