【炭黑產業(yè)網】3月25日消息，近日，鄂爾多斯某煤礦30輛蓬翔寬體車終于如期交付。在礦區(qū)已經等待多時的泰凱英服務工程師們在第一時間為客戶帶來泰凱英的專業(yè)化服務。本著車到人到的服務宗旨，在寬體車交付前一天，泰凱英服務工程師們就從烏海驅車400 km抵達交付現(xiàn)場，并在現(xiàn)場直接進行輪胎檢查、建立輪胎數(shù)據(jù)檔案、組織礦用輪胎維護培訓等，為后期用戶的輪胎數(shù)據(jù)管理提供依據(jù)。
據(jù)了解，泰凱英與該煤礦客戶于2021年6月份開始初次合作。正式合作前，泰凱英服務工程師曾多次實地調研該礦的工況條件，調研發(fā)現(xiàn)，該礦屬于土石混合的一般路況，平均運距3km，輪胎性能穩(wěn)定、故障率低是客戶的最大訴求。據(jù)此，泰凱英為其匹配了能適應各類場景且表現(xiàn)穩(wěn)定的ET668產品。
一年后，服務團隊拿到了用戶反饋的ET668在該現(xiàn)場的使用數(shù)據(jù)，平均壽命超過12個月，且直至輪胎報廢都未出現(xiàn)任何故障胎。因此，該礦負責人對ET668的使用表現(xiàn)十分滿意，并在為鄂爾多斯新礦點采購30輛蓬翔寬體車時，要求其全部配套泰凱英ET668輪胎。
這次交付的成功，不僅體現(xiàn)了泰凱英產品的品質和服務的專業(yè)，也為泰凱英在礦山行業(yè)的市場拓展奠定了基礎。泰凱英將繼續(xù)秉承“質量第一，客戶至上”的服務理念，為客戶提供更專業(yè)、更優(yōu)質的產品和服務。
